SAMARINDA, KOMINFONEWS - Badan Perencanaan Pembangunan Nasional Republik Indonesia (Bappenas) dan Ombudsman melakukan kunjungan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Samarinda jalan di Pahlawan. Dalam kunjungan tersebut Bappenas dan Ombudsman didampingi oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Samainda, Ir H Hero Mardanus Satyawan MT, Kamis (25/07/2024) pagi.

Menurut Sekda, dengan adanya kunjungan ke MPP dan melakukan dialog secara langsung baik kepada petugas maupun masyarakat yang menggunakan fasilitas pelayanan di MPP, maka Bappenas dan Ombudsman dapat mengetahui dan menilai kualitas pelayanan yang telah dilakukan di MPP Kota Samarinda.

Hero Mardanus mengatakan bahwa, semua dilakukan tanpa ada rekayasa, dialog dilakukan langsung kepada petugas yang menjaga stan maupun masyarakat tanpa diarahkan. Artinya semua dilakukan dengan terbuka.

Dia mengharapkan, kedepannya kualitas pelayanan di MPP Kota Samarinda semakin baik. Semakin dikenal luas oleh masyarakat Kota Samarinda dan semakin dirasakan manfaatnya dalam mempermudah urusan atau keperluan bagi masyarakat Kota Samarinda. (MAF/KMF-SMR)