Sub-Substansi Tata Kelola E-Government dan Pengembangan Sumber Daya TIK mempunyai tugas:

1. menyusun dan melaksanakan rencana program dan kegiatan sesuai bidang tugasnya;
2. menyiapkan bahan perumusan dan pelaksanaan kebijakan tata kelola e-government dan pengembangan sumber daya TIK;
3. melaksanakan norma, standar, prosedur dan kriteria di bidang tata kelola e-government dan pengembangan sumber daya TIK;
4. memberikan bimbingan teknis dan supervisi sumber daya di bidang tata kelola e-government dan pengembangan sumber daya TIK;
5. melaksanakan pemantauan, evaluasi, dan pelaporan terkait fungsi e-government chief information officer (GCIO);
6. mengembangkan sumber daya TIK pemerintah dan masyarakat;
7. menyelenggarakan layanan penetapan regulasi dan kebijakan terpadu implementasi e-government Pemerintah Daerah;
8. menyelenggarakan layanan koordinasi kerja sama lintas organisasi perangkat daerah, lintas Pemerintah Daerah, dan lintas pemerintah pusat serta non pemerintah;
9. menyelenggarakan layanan integrasi pengelolaan TIK dan e-government Pemerintah Daerah;
10. menyelenggarakan layanan peningkatan kapasitas aparatur dan sertifikasi teknis bidang TIK;
11. menyelenggarakan layanan peningkatan kapasitas masyarakat dalam implementasi  e-government dan smart city, layanan implementasi  e-government dan smart city, promosi pemanfaatan layanan smart city;
12. melaksanakan koordinasi dengan instansi terkait;
13. membuat laporan dan pertanggung jawaban pelaksanaan tugas dan fungsi;
14. melaksanakan pengendalian intern pemerintahan; dan
15. melaksanakan tugas lainnya yang diberikan oleh atasan/pimpinan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.