Sub-Substansi Pengelolaan Opini dan Aspirasi Publik mempunyai tugas:

1. menyusun dan melaksanakan rencana program dan kegiatan sesuai bidang tugasnya;
2. menyiapkan bahan perumusan kebijakan operasional di bidang pengelolaan opini dan aspirasi publik di lingkup Pemerintah Daerah;
3. melaksanakan kebijakan operasional di bidang pengelolaan opini dan aspirasi publik di lingkup Pemerintah Daerah;
4. menyelenggarakan layanan monitoring isu publik di media (media massa dan sosial);
5. melaksanakan pengumpulan pendapat umum (survey/jajak pendapat);
6. mengolah aduan masyarakat;
7. memberikan bimbingan teknis dan supervisi di bidang pengelolaan opini dan aspirasi publik di lingkup Pemerintah Daerah;
8. memantau, mengevaluasi, dan melaporkan pelaksanaan kebijakan operasional di bidang pengelolaan opini dan aspirasi publik di lingkup Pemerintah Daerah;
9. membuat laporan dan pertanggung jawaban pelaksanaan tugas dan fungsi;
10. melaksanakan pengendalian intern pemerintahan; dan
11. melaksanakan tugas lainnya yang diberikan oleh atasan/pimpinan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.